ITなんでも相談窓口|上田朋子相談員(㈱システムプラザソフィア)自己紹介記事
更新日：9月30日
この記事について
事業を営む中で、パソコンやホームページ、AIの使い方に困ることはありませんか。静岡商工会議所 ITなんでも相談窓口は、静岡市の委託を受けて運営している事業者向けの無料相談窓口です。この記事では、窓口の専門相談員である 上田 朋子 相談員が、どのような分野のご相談に対応できるのか、実際にどのようなご相談が多いのかをご紹介します。
1. ご相談いただける分野
私はSE（コンピュータソフトの設計や作成をする仕事）出身なので、業務の進め方やPCソフトについてのサポートが得意です。特に業務ソフト（会計、販売・請求、仕入、給与・勤怠管理など）と、Excel、Word、PowerPoint、AccessといったOfficeソフトの使い方と、それらの連携です。ITなんでも相談窓口では、殆ど相談はありませんが、Officeソフトはかなり細かく知ってます。
2. よくいただくご相談
会計ソフトなど業務ソフトに関する相談が多いのですが、初回の3大つぶやきは「パソコンや機械は苦手」、「会計の知識があまりないのだけど」、「私でもできるでしょうか」です。
でも誰だって最初は初心者。やろうと思った時点でできます！
特に事業主の皆さんの仕事って、果敢にチャレンジすること！だと思いませんか？私はそう思います（実は私もそんな創業者のひとりです）。
3. ご相談後の進め方
一度に解決しようとせず、ひとつひとつ解決していきます。特に会計ソフトの扱い方については、収支の見方（平たく言うとどのくらい儲かっているか）を早めにご案内して、自分自身で収支が確認できるようにサポートします。ご自身の肌感覚とPCがはじき出す結果が概ね合致することを目指します。
少しすると、皆さん自身で次の課題が見えてくる。そのサポートができるのは相談員の役得です。
4. ご相談前に教えていただきたいこと
関連のあるかもしれない資料、必要ないかな？と疑問に思う資料もぜひお持ちください。
初回相談の時に、持参をためらった資料について「あー持ってくればよかった」とおっしゃるかたが思いのほか多いです。忙しい時間を割いての相談来所です。次に・・・と言わず、その場で解決の糸口を探しましょう。
また、相談事や相談したいかもしれないこと等をメモなさってきてください。そのメモが私たち相談員にとって、皆さんを知るとても大切な資料になります。
5. 事業者の皆さまへ
会計ソフトに限らず、Officeソフトの細かな使い方や、ソフト同士の連携についてのご相談も歓迎です。一緒にひとつずつ進めていきましょう。
よろしくお願いします。
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【静岡商工会議所 ITなんでも相談窓口のご案内】
ITなんでも相談窓口では、分野の異なる5名の専門相談員が、静岡市内の
事業者からのご相談をお受けしています。「何から手をつければよいか
分からない」という段階からご利用いただけます。ご相談の内容にあわせて、
担当する相談員を調整します。
・対象:静岡市内の事業者
・費用:無料
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担当部署：静岡商工会議所 静岡支所 経営支援課
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