ITなんでも相談窓口|井村 博 相談員（iway.jp代表）自己紹介記事
更新日：9月30日
この記事について
事業を営む中で、パソコンやホームページ、AIの使い方に困ることはありませんか。ITなんでも相談窓口は、静岡市の委託を受けて運営している事業者向けの無料相談窓口です。この記事では、窓口の専門相談員である 井村 博 相談員 が、どのような分野のご相談に対応できるのか、実際にどのようなご相談が多いのかをご紹介します。
1. ご相談いただける分野
システム開発の経験が長いため、ソフトウェア全般的な領域に対応しています。
具体的にはGoogleのクラウドサービスの活用、Wixによるホームページ作成支援、ホームページのSEO対策についての助言、最近ではAIによる検索も増えているのでAI検索に強いホームページとするための方法などです。
またAIの導入についての、AI選択の助言なども対応可能です。自分自身でもAIを業務の一部に利用しているため、経験の範囲内となりますがAIについての助言を行うことができます。
2. よくいただくご相談
「ホームページを作成したいが、どうしたらよいかわからない」、「請求書作成のために利用していたExcelファイルが急に使えなくなった」など、Excelなどソフトウェアの基本的な使い方や、事務所内のPCがインターネットに急につながらなくなった、公式LINEの使い方がよくわからない、Googleのセキュリティについてなど多種多様な相談があります。
3. どのように解決していくか、ご相談後の進め方
ホームページを新規に作成する場合は、WordやExcelなどPC操作にある程度慣れているのであれば、比較的簡単に操作を覚えるだけでホームページを作成できるWixを紹介し、一緒に作成するお手伝いをしています。
またExcel、LINEなどのソフトウェアの使用方法については、基本を説明し、ご本人が使えるように指導しています。通信その他ハードウェアのトラブルについては、ある程度の調査を行い、解決策を可能な限り提示しています。
4. ご相談前に教えていただきたいこと
困っている問題や課題について、できる限り現状と希望の内容を詳細に教えていただくと助かります。またパソコン利用の経験なども併せて教えていただければと思います。
5. 相談員からのメッセージ
ITの利活用により、静岡市内の事業者様のお仕事がより効率的、生産的になるようにお手伝いをさせていただいています。簡単なことでも構いませんので、どんどんご相談いただければと思います。
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【静岡商工会議所 ITなんでも相談窓口のご案内】
ITなんでも相談窓口では、分野の異なる5名の専門相談員が、静岡市内の
事業者からのご相談をお受けしています。「何から手をつければよいか
分からない」という段階からご利用いただけます。ご相談の内容にあわせて、
担当する相談員を調整します。
・対象:静岡市内の事業者
・費用:無料
・方法:事前予約制(来所・訪問・オンライン)
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